當(dāng)HR與面試者相遇時，彼此都想知道對方的信息，但是時間有限，如何營造出良好的環(huán)境并獲得自己想要的信息是很多HR都在不斷學(xué)習(xí)的事情。

說話是一門藝術(shù)，要會循循善誘獲取關(guān)鍵信息，還不能咄咄逼人使對方有抵觸心理。

今天給大家分享的就是如何在面試過程中獲得你最想要的信息。

一、面試氣氛營造

1. 開場白：你好，歡迎你來參加面試~

2. 觀察面試者的自然反應(yīng)：到公司來花了多少時間呢?是否能夠接受?

二、了解基本情況

1. 面試者的基本信息了解，同時可查看語言表達(dá)能力、概述能力，是否流暢、有邏輯：請你做一下自己介紹

2. 面試者是否對自己深刻、全面、理性的認(rèn)識，是否自信以及自我總結(jié)能力如何：請談一下自己性格方面的優(yōu)缺點，是否會對工作有影響嗎?

3. 考察面試者的人際交往能力：你朋友認(rèn)為你是一個怎樣的人?

4. 業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、心態(tài)等：周末喜歡做些什么呢?

三、求職動機、態(tài)度

1. 面試者對應(yīng)聘職位的了解程度反應(yīng)了其重視程度，如果只是為了養(yǎng)家糊口那么培養(yǎng)價值就不高：對這個職位、以及我們公司你有什么了解嗎?

2. 了解求職時的考慮因素;薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等：選擇工作時最看重的是什么?

3. 關(guān)鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其他因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性: 請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。

4. 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人：你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事?

5. 不同職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)：你認(rèn)為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的?

四、職業(yè)規(guī)劃

1. 個人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃：能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎?

2.公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對應(yīng)的職位及發(fā)展空間：接下來的兩到三年，你是否有一個確切的職業(yè)目標(biāo)呢?

3. 職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個過渡：如果有選擇的機會，你最有興趣做的工作是什么?為什么?

五、崗位了解

1. 對應(yīng)聘職位的了解程度，沒有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗就很難回答：以你的經(jīng)驗判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主要有哪些?

2. 心理預(yù)期：對這份工作，你有哪些可預(yù)見的困難?

3. 工作的計劃性、適應(yīng)能力：假如我們錄用你，你準(zhǔn)備怎么開展工作?

4. 自我認(rèn)知：對于這份工作，你的優(yōu)勢、劣勢在哪里?

六、工作經(jīng)驗

1. 只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級：你認(rèn)為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方?

2. 解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素：在你的部門遇到過什么困難?如何處理的?

3. 了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力，以及對本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度：談?wù)勀銓疚磥砟骋粯I(yè)務(wù)發(fā)展計劃的設(shè)想。

4. 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?

七、事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心

1. 追問題，避免對方夸夸其談：你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方?

2. 如追求完美還是追求效率，或?qū)Φ闷疬@份薪水.等一般性回答，判斷對方的工作特性：你對自己的工作有什么要求?

3. 有計劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作：你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?如何實現(xiàn)這個計劃?

4. 理想情況是對方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動解決困難的情緒：領(lǐng)導(dǎo)交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理?

八、自制力、自控力

1. 關(guān)注對方思維的出發(fā)點：你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理?

2. 觀察對方是否敷衍：你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺?

3. 了解對方的自我認(rèn)知：你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個性和素質(zhì)是必需的?

4. 觀察對方對別人評價的態(tài)度：你的上司和同事怎么評價你? 你認(rèn)為評價準(zhǔn)確嗎?

5. 觀察對方的抗壓能力和心態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待?

6. 了解對方工作中的為人： 領(lǐng)導(dǎo)在部門會議上當(dāng)眾錯誤地批評了你，你如何處理?

7. 一味只會調(diào)整心態(tài).的也并不可?。耗愕墓ぷ骱芘?，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦?

九、組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系適應(yīng)能力

1. 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)：你喜歡和什么樣的人交朋友?你和同事的關(guān)系相處得怎么樣?

2. 不妨先舉個實例引導(dǎo)對方，比如想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)：從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應(yīng)?大概需要多久?

3. 觀察對方應(yīng)付時的輕重、緩急：如果你調(diào)到了一個新部門，你會怎樣著手適應(yīng)新工作?

4. 觀察對方闡述的是否切合實際：你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作?

5.對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察：你是否認(rèn)為自己是一個比較受歡迎的人?試說明理由。

6. 觀察對方的抗壓能力和心態(tài)：如果你受到嚴(yán)厲的批評怎么辦?

7. 觀察對方是否主動積極工作：你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作?

8. 了解對方的團(tuán)隊協(xié)作能力：你喜歡獨立工作還是與別人合作?

9. 公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法：與主管意見相左的時候，而你認(rèn)為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受?

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