杏花嶺區(qū)社會保險管理服務中心始終牢記保障和改善民生的職責使命，以改革精神謀新招，以責任擔當抓落實，持續(xù)拓展“放管服”改革的廣度深度，多措并舉，助力社保服務提質(zhì)增效，不斷滿足服務對象日益增長的美好生活需要。

公眾號推送，服務更主動

依托區(qū)社保中心的微信公眾號，打造了連接辦事群眾和企業(yè)的溝通橋梁，拉近了社保服務距離。區(qū)社保中心微信公眾號，每周五定時推送，內(nèi)容包含社保最新政策，最新經(jīng)辦流程，社保業(yè)務指南，業(yè)務通知，社保知識等多種內(nèi)容，能夠及時的讓大眾了解政策的變化，更好的進行社保政策的宣傳，也大力的提高了群眾和企業(yè)辦事的便利度。退役軍人陳先生說，當轉業(yè)回地方時，面臨社保關系轉移的問題。在工作人員的提醒下，關注了微信公眾號，上面流程簡潔易懂，而且還有專門給退役軍人的業(yè)務通知，感覺很貼心，很順利的完成了社保轉移。

智慧賦能，服務更便捷

大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，以人社一體化綜合信息系統(tǒng)為依托，加強社保網(wǎng)上申報系統(tǒng)建設和推廣。企業(yè)通過網(wǎng)上服務大廳可申請辦理人員增減、信息變更等業(yè)務，網(wǎng)上受理業(yè)務達90%。同時，建立微信、QQ工作群，在線解答辦事人員疑難雜癥。通過社保服務“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，切實提高了群眾和企業(yè)的辦事效率。企業(yè)承辦人張女士是一個20多年的老承辦人，他說以前辦社保業(yè)務，大排長龍，經(jīng)常是花費一整天的時間。但現(xiàn)在足不出戶，在網(wǎng)上點幾下鼠標，在網(wǎng)上就能完成大部分的社保業(yè)務，這絕對是翻天覆地的變化。

上門送政策，服務更貼心

為確保困難企業(yè)社會保險費緩繳政策落地，讓企業(yè)用好政策、用足政策，杏花嶺區(qū)社會保險管理服務中心多次主動進企業(yè)開展送政策活動。在企業(yè)，區(qū)社保中心業(yè)務骨干分別向企業(yè)法人和管理人員認真宣講緩繳政策，明確緩繳范圍和實施期限。同時，工作人員也近距離了解了企業(yè)存在的實際困難和遇到的問題，并為企業(yè)耐心答疑解惑。通過進企業(yè)送政策活動，進一步增進了企業(yè)對緩繳政策的了解，讓以人為本、情系企業(yè)的政策深入人心。